Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, l’intelligence artificielle (IA) joue un rôle crucial. Elle aide les entreprises à améliorer leurs relations avec les clients et à augmenter la productivité des équipes commerciales. Votre intégrateur Dynamics 365, avec ses solutions de vente alimentées par Copilot D365, est à la pointe de cette transformation. Voici comment certaines entreprises utilisent ces technologies pour obtenir des résultats impressionnants.
Renforcer les relations avec les clients avec Copilot D365 et votre intégrateur Dynamics 365
L’un des principaux avantages de l’utilisation de Copilot dans les ventes est la capacité à unifier les données. Ainsi, Copilot D365 permet de fournir une vue à 360 degrés des profils clients. Les équipes de vente comprennent mieux les besoins et les préférences des clients. Cela conduit donc à des interactions plus personnalisées et efficaces. Par exemple, une entreprise leader dans la vente de yachts de luxe a vu une augmentation de 250 % des réservations de charters depuis la mise en œuvre de Dynamics 365.
Les nouvelles capacités de Copilot dans Dynamics 365 ont transformé le travail des équipes commerciales et marketing. En somme, elles permettent d’économiser du temps et d’enrichir la qualité des interactions avec les clients.
Améliorer la productivité des commerciaux
La productivité des vendeurs est essentielle pour le succès de toute entreprise. Intégrateur Dynamics 365, nous vous aidons à réduire les tâches répétitives et à les automatiser, permettant aux équipes de se concentrer sur des gains stratégiques. Par exemple, un distributeur polonais a réduit de 40 % le temps consacré aux tâches de vérification des données grâce à l’utilisation d’outils avancés de collaboration et de systèmes intégrés.
Copilot permet aux équipes de vente de fournir des expériences client harmonieuses en utilisant des insights et une visibilité accrue. Par exemple, une entreprise italienne de meubles de luxe a vu une augmentation de 68 % du nombre de profils clients, ce qui a conduit à une meilleure compréhension du comportement et des préférences des clients.
Ainsi, avec des campagnes ciblées, l’entreprise a réussi à transformer des contacts en prospects et des prospects en clients.
Optimiser les prévisions commerciales avec Copilot D365
Enfin, l’IA aide à affiner les prévisions de revenus en utilisant des insights en temps réel provenant du pipeline de ventes. Une entreprise mondiale de services de test, d’inspection et de certification a intégré 60 000 clients dans sa base de données globale et a vu une amélioration significative des résultats de vente grâce à l’utilisation de Dynamics 365.
Symelia, votre partenaire intégrateur Dynamics 365
Intégrateur Dynamics 365, Symelia, est votre partenaire pour la mise en place des solutions Microsoft Dynamics 365 (ERP et CRM) et Power Platform.
Ainsi, notre équipe métier vous aide à intégrer des solutions adaptées à votre environnement en les personnalisant. Cela permet de répondre à vos besoins et de former vos utilisateurs pour une adoption réussie. De plus, nous sommes dotés d’une forte culture de gestion de projets. Nos collaborateurs et l’équipe dirigeante incarnent cette expertise. Notre priorité est la réussite de vos projets et la satisfaction des utilisateurs.
Symelia a ainsi développé une offre globale (services, intégration, support et revente de licences) pour assister nos clients dans la mise en œuvre des solutions Microsoft Dynamics 365 et Power Platform.
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