Dynamics 365 Sales est l’application de vente leader sur le marché. Symelia, expert Dynamics 365 CRM, vous présente la solution qui tire parti de la puissance des données métier, quel que soit le lieu de travail du Commercial. Dynamics 365 Sales améliore aussi la productivité des équipes grâce à une connexion native avec Office 365 et Teams. En se concentrant sur les Clients et les Prospects avec le plus de potentiel, les Commerciaux peuvent rapidement répondre aux besoins et vendre plus efficacement.
Dynamics 365 Sales, comme toutes les solutions Dynamics 365, bénéfice de 2 montés de version majeure par an à travers 2 vagues. La 2ième vague 2023 vient d’être déployée avec des nouvelles fonctionnalités.
Intégration de Copilot l’IA générative de Microsoft dans Dynamics 365 Sales
Avec Dynamics 365 Copilot, les entreprises offrent à leurs employés des outils d’IA. Copilot permet aux Commerciaux de hiérarchiser leurs activités, d’automatiser les tâches à faible valeur ajoutée et de fournir une aide à la décision.
Copilot pour Dynamics 365 Sales améliore la productivité des équipes et leur efficacité. Les fonctionnalités Copilot permettent de gagner du temps, d’alléger la charge de travail et de rester concentré sur la relation avec les clients et les affaires.
Industrialisation des ventes et professionnalisation des équipes commerciales
Symelia, expert Dynamics 365 CRM, vous présente les nouvelles fonctionnalités de la Wave 2 23 de Dynamics 365 Sales. Dynamics 365 Sales permettent d’améliorer le lancement d’une campagne, la génération de leads et la transformation d’un prospect en client :
- Obtenez des tâches de suivi créées automatiquement en fonction des informations de diverses applications telles que les courriers électroniques ou les transcriptions d’appels Teams. Vous pouvez aussi recevoir des rappels personnalisés pour vous aider à accomplir ces tâches.
- Créez facilement des opportunités en utilisant la nouvelle version des formulaires de saisie qui réorganisent les informations grâce à une disposition visuelle améliorée.
- Utilisez Copilot pour obtenir des suggestions basées sur la vue 360 Clients afin de réaliser des ventes ciblées.
- Créez un organigramme client facilement afin que les vendeurs connaissent les rôles des contacts au sein de l’organisation et puissent visualiser la carte des relations.
Engagement commercial des clients performant
Les fonctionnalités d’engagement commercial dans Dynamics 365 Sales permettent à vos commerciaux de communiquer avec leurs clients de la manière plus intelligente. Les nouvelles fonctionnalités de la Wave 2 23 de Dynamics 365 permettent ainsi :
- D’utiliser un bot intelligent afin que seuls les prospects prometteurs puissent joindre les vendeurs au bon moment. Cela permet de gagner un temps précieux lors de vos ventes.
- D’obtenir des informations et des conseils basés sur les interactions passées avec le client et communiquez efficacement en fonction des suggestions proposées par Dynamics 365 sales.
- De Préremplir des courriers électroniques sur la base du contenu que vous utilisez fréquemment,
- D’accélérer vos ventes grâce à une gestion de tâches améliorées, des vues personnalisées et une ergonomie améliorée.
- D’envoyer et de recevoir des communications client par SMS et des notifications en temps réel pour les SMS entrants. Cela afin d’augmenter la réactivité de vos commerciaux auprès des clients.
Nos experts sont à votre disposition.
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